本隱私政策適用於您瀏覽 roamTone 網站、註冊帳戶、購買手機充值、禮品卡密、手機卡或 eSIM，以及使用訂單查詢和客戶支援服務的過程。
我們只在提供服務、保障交易安全、履行必要義務和改善購買體驗所需的範圍內處理資料。使用本網站即表示您已閱讀本政策；有關購買和使用產品的規則，請同時閱讀服務條款。
帳戶與聯絡資料
當您註冊、找回訂單或聯絡客服時，我們可能處理您的電郵地址、帳戶識別碼，以及您主動提供的 Telegram、WhatsApp 或其他聯絡方式。
當您選擇「使用 Google 帳號登入」時，Google 會向我們提供您已驗證的電郵地址和 Google 唯一帳號識別碼。我們只會用這些資料建立或登入 roamTone 帳號、連結同一帳號並避免帳號錯配；我們不會收到您的 Google 密碼，也不會要求存取您的通訊錄、郵件、檔案或其他 Google 服務資料。該識別碼會隨帳號紀錄保存，並只會按本政策第 3 節和第 5 節所述方式分享和保留。
訂單與交付資料
為完成交易，我們會處理訂單編號、所選產品、金額、幣別、充值號碼或帳號、國家或地區、營運商、付款方式、付款狀態和交付狀態。購買實體手機卡時，還可能需要收件人、電話和配送地址。
付款資料
線上付款由相應的支付服務商處理。我們會接收完成訂單所需的付款狀態、交易參考號及必要的對帳資料，但不會要求您向 roamTone 提供支付帳戶密碼或數位貨幣私密金鑰。
裝置與使用資料
為維持網站運作和防範濫用，我們可能記錄 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、瀏覽時間、頁面操作、工作階段識別碼和必要的錯誤紀錄。
我們會把資料用於確認產品與收款資訊、建立和處理訂單、完成充值或卡密交付、發送訂單狀態通知、關聯歷史訂單、處理退款或爭議，以及回覆客戶支援請求。
我們也會在必要範圍內用於風險控管、防止詐騙和濫用、排查故障、維護服務安全、改善頁面和流程，以及遵守適用的法律義務。
為完成您選擇的服務，我們可能向相關營運商、產品供應商、支付服務商、物流服務商或基礎設施與客戶支援服務商提供必要資料。這些資料僅限於執行相應服務所需的範圍。
我們不會出售您的個人資料。在法律要求、監管或執法機關依法提出請求，或為保護使用者、平台及第三方合法權益確有必要時，我們可能依法披露相關資料。
網站會使用必要的 Cookie、工作階段儲存或本機儲存，以維持登入和購買流程、儲存語言或頁面偏好、還原頁面狀態並提升連續操作體驗。停用這些功能可能導致登入、下單或付款流程無法正常完成。
我們僅在完成訂單、提供客戶支援、維護交易紀錄、解決爭議、保障安全及履行法律義務所需的期間保存資料。超過必要期限後，我們會根據實際用途刪除、匿名化或限制處理相關資料。
我們採用與業務風險相適應的技術和管理措施來保護資料，包括限制存取、工作階段保護、付款狀態核驗和異常交易檢查。網際網路傳輸無法保證絕對安全，因此請妥善保護帳戶、驗證碼和訂單資訊，不要向他人透露密碼、私密金鑰或付款憑證。
您可以申請查詢、更正或刪除帳戶中的個人資料，也可以就資料處理提出問題或異議。部分訂單和交易紀錄可能因履約、安全或法律要求而需要繼續保存。
提出請求時，我們可能需要核驗您的身分和訂單歸屬，以防止資料被未經授權的人取得或修改。
由於產品供應商、營運商和支付服務可能位於不同國家或地區，完成訂單時可能涉及跨境處理。我們會要求合作方僅在提供服務所需的範圍內處理資料。
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