| 全球•充值•缴费•礼品卡 漫游手机卡•eSIM 简单•安全•快速•可信赖 |
▷【订单】 如何查询订单 |
☉ 通过在线客服 发送格式【查单+收件号码】如 “查单 13912345678” 自助查单
☉ 如已注册并登录网站，登录后在【我的】查看订单详情 ☉ 可加Telegram @roamtone 或 Whatsapp 85244153488 沟通或查询订单 |
| ▷【订单】 补差价或其他付款方法 |
☉ 在 这里 补差价/USDT/扫码付款
☉ 这种付款方法，请先联系 在线客服 沟通，备注收件地址/手机号码/所需产品等情况 |
| ▷【手机卡】 关于注册/验证/短信 |
☉ 都可以 免费 收短信
☉ 新卡（从激活短信和有效期可知）
☉ 是否可以注册APP不清楚不保证，也对注册流程不清楚 ☉ 如果是收不到某个APP短信，试试收其它短信 ☉ 余额足够时可以发短信，漫游发短信可能失败不保证 ☉ 只能上网的流量卡/0余额的卡，只能收短信，具体情参考各个卡详情说明 |
| ▷【手机卡】 是否新卡 |
☉ 保证是新卡，从激活短信和有效期可知
☉ 根据库存，随机发NANO那种最小的SIM卡芯或大卡板，均不影响激活和使用 ☉ 任何号码都是循环使用，过期后会重新分配给其他卡使用 ☉ 如出现注册过某APP等，可尝试找回帐号或密码等方法或只能重新买卡 ☉ 这些是常识性问题，可自己搜索或其它渠道了解一下，多谢理解 ☉ 卡①/卡⑯/香港eSIM卡，可以在线改号码（需收费） |
▷【手机卡】 是否需要实名 |
| ▷【手机卡】 如何激活、使用或充值 |
| ▷【手机卡】 可以国内使用吗 |
| ▷【手机卡】 需要什么手机使用 |
| ▷【eSIM】 eSIM的二维码可以多次扫描吗 |
| ▷【eSIM】 eSIM只能扫二维码安装吗 |
| ▷【eSIM】 没有其他手机，不能扫码安装怎么办 |
| ▷【eSIM】 eSIM有号码吗 |
| ▷【eSIM】 eSIM上网还需要翻墙吗 |
| ▷【手机卡】 关于号码 |
| ▷【手机卡】 短信和通话使用方法 |
| ▷【手机卡】 漫游通话提示紧急呼叫限制等 |
| ▷【手机卡】 可以国际漫游吗 |
| ▷【手机卡】 激活或查余额提示无效指令等 |
| ▷【订单】 如何退款 |
| ▷【eSIM】 eSIM怎么发货 |
☉ eSIM不寄送，只发二维码到email
☉ 建议要手机原装支持eSIM（部分型号的苹果，三星，谷歌，小米等） ☉ 手机要支持漫游 中国移动/中国联通的4G/3G制式参数 ☉ 5Ber等一般也支持，但不做保证 ☉ 二维码只能扫一次，发了email后不退不换 ☉ 建议自己完全熟悉eSIM再购买 或 其他渠道熟悉eSIM的使用 |
| ▷【手机卡】 关于快递和发货 |
☉ 是否网站注册，不影响购买和发货，请放心
☉ 付款后1-2天包邮（圆通或中通），需发顺丰的需备注顺丰到付 ☉ 可以在发货次日通过 在线客服 查询运单 ☉ 如注册过顺丰、圆通、中通公众号，发货通常收件手机会有快递通知 ☉ 可以给 在线客服 发送 “查单 19312345678” 类似格式自助查单 ☉ 只能查最近15日内订单 |
| ▷【手机充值】 充值多久到账 |
☉ 请在 这里 选择国家/地区，拍对应金额和充值套餐
☉ 请备注正确号码，带国家区号，如充值香港号码，备注格式如 +852 56668888 ☉ 请参考充值链接说明，拍正确的运营商充值套餐
☉ 付款后15分钟左右充值到账（官方直充） ☉ 如号码因各种原因（如曾欠费、已停机等）需人工核对，或偶遇晚间运营商系统维护等，可能会延迟到次日9:00左右到账 ☉ 如拍的链接或套餐不对，客服会在订单备注情况说明，请自助查单或联系在线客服 |
